Умова обміну і повернення товарів
Наш магазин дуже лояльно ставиться до процедури повернення / обміну товарів. Для здійснення процедури необхідно:
Сроки повернення і обміну
Повернення та обмін продуктів можливе протягом 14 днів після отримання продукту покупцем.
Що потрібно для повернення і обміну товару належної та неналежної якості
Напишіть повідомлення на e-mail labaksadv@gmail.com, вказаний на сторінці "Контактна інформація", та вкажіть П.І.Б., назву товару який хочете повернути, причину повернення (наприклад: Не підійшов колір або розмір).
Яким способом відбувається повернення належної та неналежної якості
Ми приймаємо повернення та обмін поштовим оператором "Нова Пошта" і в нашому офісі за адресою (м. Київ, вул. Заболотного 150Г). Для повернення та обміну необхідно надіслати посилку за наступними даними - Богун Данііл, 0680410248, Київ, 231 відділення "Нова пошта" або здійснити обмін в офісі за адресою м. Київ, вул. Заболотного 150Г.
Протягом якого терміну я можу повернути товар належної та неналежної якості?
Згідно чинного законодавства, товар належної якості може бути повернутий протягом 14 днів з дня покупки. Товар неналежної якості - протягом гарантійного терміну (в разі, якщо він зазначений і носієм гарантійних зобов'язань є магазин), в інших випадках - протягом 14 днів.
Чи можу я обміняти куплений товар на щось інше?
Можете. Терміни та умови аналогічні таким для процедури повернення.
Чи можу я повернути / обміняти частину замовлення?
Можете. Терміни та умови аналогічні таким для процедури повернення всього замовлення.
Коли мені будуть повернуті гроші?
Ми переводимо гроші протягом 2-3 днів з моменту отримання товару. У суботу-неділю бухгалтерія не працює, враховуйте цю обставину!
Повернення коштів відбувається на реквізити, вказані Вами при зверненні і формуванні заявки на повернення.
Повернення / обмін товарів належної якості:
Що таке товар належної якості?
Під товаром належної якості мається на увазі відповідний опису на сайті товар без виробничих дефектів, який з якоїсь причини вам не підійшов.
Умови повернення
1. Ви можете повернути товар протягом 14 днів.
2. Товар не був використаний та не має слідів використання;
3. Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
4. Збережено всі ярлики та заводське маркування.
Усі витрати на доставку при поверненні товару належної якості лягають на покупця.
Повернення коштів на банківський рахунок покупця на протязі 1-3 днів після оримання посилки.
Обмін відбувається на протязі 1-3 днів після отримання посилки
Що таке товар неналежної якості?
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має виробничі дефекти. Всі витрати по поверненню / обміну такого товару несе продавець.
Оплата пересилки товарів неналежної якості відбувається продавцем.
Повернення коштів на банківський рахунок покупця на протязі 1-3 днів після оримання посилки.
Обмін відбувається на протязі 1-3 днів після отримання посилки